Empresa

Nossa História

CriticalMed – Empresa Fundada em São Paulo no ano de 2004, pelo Engº José António Poianas, com o objetivo de dar suporte técnico científico para as empresas do segmento de healthcare em todo o território Nacional.

Formado pela FEI – Faculdade de Engenharia Industrial – SBC-SP, em Engenharia Elétrica com ênfase em Eletrônica no ano de 1988. Iniciou sua carreira neste mesmo ano, em uma das empresas líderes no mercado de Diagnóstico in-vitro, inicialmente como Estagiário, e passando pelas funções de Engenheiro de Campo, Coordenador Técnico e Gerente de Atendimento ao Cliente. Foram 16 anos de grandes inovações e conquistas.

Em 2004, notou uma necessidade do mercado em ter uma empresa parceria que pudesse suprir a demanda crescente de profissionais qualificados com agilidade e qualidade, decidiu então fundar a CriticalMed.

Com mais de 30 anos de experiência, continuamos com a mesma vontade e dedicação em prestar serviços de qualidade e atenção aos nossos clientes.

CriticalService – Empresa fundada em 2013.

CriticalTech – Empresa fundada em 2019.

Missão, Visão e Valores

Missão: Suprir as necessidades de mão de obra qualificada no seguimento healthcare, garantindo aos nossos clientes e usuários finais, segurança e confiabilidade nos serviços realizados.

Visão: Ser reconhecida no mercado de healthcare como a empresa referência na prestação de serviços técnicos terceirizados.

Valores:

• Satisfação dos clientes e usuários finais
• Valorização dos colaboradores
• Qualidade
• Respeito
• Responsabilidade
• Ética

Objetivos

Prestação de Serviços Técnicos e Científicos, fornecendo mão de obra qualificada e com agilidade para empresas do segmento Healthcare (Diagnóstico: in-vitro e imagem, Segmentos: Medico, Hospitalar e Estética), atuamos também nos setores veterinário e industrial.

Gestão

• Possuímos flexibilidade no gerenciamento de pessoal e de serviços para adequarmos as necessidades de nossos clientes.
• Relatórios gerenciais
• Dados estatísticos – KPI
• SLA

Responsabilidades

• Experiência com equipamentos de alta complexidade nas áreas médica, hospitalar, industrial e de diagnósticos
• Seguimos os procedimentos técnicos dos fabricantes para o reparo e validação  dos equipamentos.

Confidencialidade

Todos os dados, documentos e informações das empresas à quem prestamos serviços serão tratados sob o mais rígido controle de confidencialidade.

Controle de qualidade

• Empregamos os procedimentos e processos de qualidade de nossa empresa, bem como incorporamos os processos, procedimentos  e políticas das empresas para as quais prestamos serviços.
• Cumprimento dos processos da RDC-16  Rev. 2013 – ANVISA Agência Nacional de Vigilância Sanitária

Ferramentas de trabalho

De acordo com as necessidades dos clientes, fornecemos a infraestrutura completa para o melhor desempenho de nossos colaboradores:

• Frota de Veículos
• Notebook
• Smartphone
• Mala de ferramentas completa